特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

央行持续关注长期国债收益率 释放货币政策调节空间

北京讯 近期，中国人民银行（央行）多次表态关注长期国债收益率，并通过公开市场操作等方式对市场流动性进行调控。业内人士普遍认为，央行此举意在维护债券市场稳定，并为进一步降息释放空间。

央行释放降息信号

央行在近期多次会议和活动中均提到要关注长期国债收益率。央行行长易纲在6月13日举行的国务院新闻发布会上表示，央行将坚持稳健货币政策，加大逆周期调节力度，保持流动性合理充裕，支持实体经济发展。他还指出，要密切关注市场利率变化，保持债券市场平稳运行。

央行副行长刘国强在6月15日举行的“2024年中国金融发展论坛”上表示，央行将坚持房住不炒原则，保持房地产信贷稳定发展。他还指出，要统筹好货币政策工具的运用，保持流动性合理充裕，支持实体经济发展。

市场预期降息空间增加

央行对长期国债收益率的持续关注，被市场解读为央行可能进一步降息的信号。中信证券首席经济学家明明表示，央行关注长期国债收益率，一方面是为了维护债券市场稳定，另一方面也是为进一步降息释放空间。

民生银行首席经济学家温彬认为，央行降息的可能性依然存在。他指出，当前经济下行压力仍然较大，需要货币政策进一步支持实体经济发展。

专家建议相机调控

招商证券首席宏观分析师谢亚轩认为，央行应该相机调控，灵活运用货币政策工具。他指出，如果经济下行压力加大，央行可能会进一步降息；如果经济出现过热迹象，央行可能会采取紧缩措施。

光大证券首席金融分析师王一平认为，央行应该注重政策的协调性。他指出，货币政策要与财政政策、产业政策等政策协调配合，形成合力，共同支持实体经济发展。

新闻来源

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